Preguntas

Realice un pago en línea
Puede realizar un pago único seleccionando el botón QuickPay o Crear una cuenta para realizar un seguimiento de los pagos y/o recibir extractos electrónicos.

Botón Pagar factura en línea: https://www.personapay.com/washburn/login
Tenga en cuenta que: El pago en línea requiere el número de identificación del cliente y el código postal de facturación que aparece en el extracto del cliente. Esta opción sólo está disponible si se ha generado un extracto para el cliente.

Realice el pago por teléfono: 612-677-2899

• Si nunca ha recibido un extracto o tiene problemas con el pago en línea, llame al 612-677-2899.
• Si tiene alguna pregunta sobre los servicios al cliente, pero no sobre facturación, llame al 612-871-1454 para que le pongamos en contacto con el miembro adecuado del equipo.

Haga un pago en persona en nuestra ubicación de Minneapolis:
Copagos o saldos pueden ser en la recepción en efectivo, cheque o tarjeta de crédito.
Tenga en cuenta: No aceptamos pagos en efectivo, cheque o tarjeta de crédito en las ubicaciones de Edina y Brooklyn Park .

Establezca pagos periódicos:
Si desea que los pagos se deduzcan mensualmente de su tarjeta de crédito/débito: 

• Rellene el formulario de Preautorización de Tarjeta de Crédito Recurrente. Enlace: https://washburn.org/wp-content/uploads/2022/02/Credit-Card-Pre-authorization-form.pdf
• Devuelva el formulario antes del
  • Fax - 612-767-3835 
  • Correo - 1100 Glenwood Ave., Minneapolis, MN 55405
  • No envíe datos de su tarjeta de crédito por correo electrónico.

Pagar por correo

• Asegúrese de que el número de cuenta del cliente y/o el nombre del cliente figuran en el cheque; de lo contrario, es posible que el pago no se aplique correctamente a la cuenta del cliente.
• Envíe los pagos por correo a:
  1100 Glenwood Ave.
  Minneapolis, MN 55405

Ofrecemos un Plan de Pago Ajustado para clientes/familias que no pueden pagar su factura en su totalidad. Los importes de las tarifas variables se basan en los ingresos y el tamaño de la familia.

• Para saber si cumple los requisitos, rellene el formulario de solicitud del plan de pagos ajustados (cuota variable).
• Envíelo junto con copias de sus dos últimos talones de pago o su declaración de la renta más reciente a:
  • Fax 612-767-3835 o
  • Mail: 1100 Glenwood Ave., Minneapolis, MN 55405
  • No envíe información sobre impuestos y nóminas por correo electrónico.

Información sobre seguros y cobertura

Si tiene más preguntas sobre nuestras tarifas por servicios, póngase en contacto con nuestro Departamento de Facturación llamando al 612-677-2899.

El Washburn Center se compromete a atender a todos los miembros de la comunidad sin distinción de raza, religión, etnia, sexo, género o discapacidad, a un precio asequible.

Los honorarios por los servicios varían dependiendo del seguro y del programa del Centro Washburn. Los clientes pueden ser responsables de algunos o todos estos cargos dependiendo de la póliza de seguro específico y el programa utilizado. Se aceptan y procesan solicitudes de tarifas variables para las familias que enfrentan dificultades financieras, ya sea en relación con COVID-19 o no. Los planes de pago están disponibles para todas las familias, independientemente de sus ingresos.

WASHBURN CENTER FOR CHILDREN TIENE CONTRATO CON LOS SIGUIENTES PAGADORES:

• Aetna
• PPO de Estados Unidos
• Blue Cross Blue Shield/ Blue Plus
• Carelon
• Cigna
• Primera Red Sanitaria
• Gran Oeste
• Salud EZ
• Socios sanitarios
• Hennepin Health
• Medica
• Asistencia médica/MHCP
• Tricare (sólo algunos proveedores están acreditados)
• UCare
• UMR
• United Healthcare/United Behavioral Health

Washburn Center se considera fuera de la red con los siguientes pagadores (esta no es una lista completa):

• Aliera Salud
• Allied Benefit Systems
• BAS Administradores de prestaciones
• Grupo de prestaciones complementarias
• Healthgram, Inc.
• Magallanes
• Administradores de árboles altos

El Washburn Center NO tiene contrato con Medicare por lo que, según sus normas, no podemos aceptar clientes de Medicare independientemente del tipo de plan.

INFORMACIÓN ESPECÍFICA DEL SERVICIO

Nuestros Programas Intensivos en el Hogar y de Estabilización de Crisis están contratados con los siguientes pagadores - MHCP/PMAP y Planes Comerciales -(TENGA EN CUENTA: algunos PMAPs no cubren ciertos programas):

• Aetna/First Health
• Blue Cross Blue Shield 
• Medica  
• Health Partners/Cigna 
• UCare 
• UHC Sólo comercial 

DBT (Terapia Dialéctica Conductual) Los programas están contratados con los siguientes pagadores. TENGA EN CUENTA: algunos PMAP no cubren ciertos programas:

• Aetna/First Health
• Blue Cross Blue Shield Sólo comercial 
• Medica Sólo comercial 
• Health Partners Sólo comercial 
• UCare PMAP y Comercial 
• UHC Sólo comercial 

Los servicios de gestión de casos no se facturan directamente al cliente. La financiación estatal y del condado garantiza que los clientes no sean responsables de los honorarios. Esto no se aplica a las evaluaciones de diagnóstico proporcionadas por un gestor de casos. 

Los servicios de extensión son un servicio gratuito proporcionado por un contrato del condado de Hennepin y sólo está disponible para los clientes que viven en el condado de Hennepin. 

Si tiene preguntas más específicas sobre nuestras tarifas por servicios, póngase en contacto con nuestro Departamento de Facturación llamando al 612-677-2899.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre su factura, llame al 612-677-2899. Si desea impugnar una factura o solicitar una cantidad de liquidación por favor envíe un correo electrónico a Billing@washburn.org atención Billing Supervisor incluyendo una copia de la declaración en cuestión, así como las razones por las que desea impugnar los cargos y / o cantidad de disminución en el saldo que está solicitando.