Preguntas

Realizar un pago en línea
OnlinePayments https://www.securebillpay.net/washburn 
(haga clic aquí para pagar con tarjeta de crédito/débito* o mediante planes de pago periódico**)

*Recientemente hemos dejado de aceptar transacciones mediante e-Check. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Llame a nuestra oficina al 612-677-2899 para acceder a los datos históricos del sitio web de Persona Pay, cuyo servicio finalizó en marzo de 2026.

**Configurar pagos periódicos:
Si desea que los pagos se carguen mensualmente en su tarjeta de crédito o débito, hágalo a través de nuestro enlace de pago.

Siga estos pasos para configurar sus pagos periódicos:

• Haz clic en:https://www.securebillpay.net/washburn 

• Pulse: Solicitar un plan de pago

• Leer y aceptar las condiciones de la solicitud de plan de pago

• Rellene los campos restantes
  (ID de cliente = ID de cuenta que figura en el nuevo extracto; si no lo tiene, llame al equipo de facturación al 612-677-2899)

• Rellene los campos correspondientes

• Marque la casilla si desea recibir un recibo por correo electrónico.

• Verificar mediante reCAPTCHA

• Haz clic en «Procesar»

Si tiene alguna pregunta, llame al equipo de facturación al 612-677-2899

Realice el pago por teléfono: 612-677-2899

• Si nunca ha recibido un extracto o tiene problemas con el pago en línea, llame al 612-677-2899.
• Si tiene alguna pregunta sobre los servicios al cliente, pero no sobre la facturación, llame al 612-871-1454 para que le pasemos con el miembro del equipo adecuado.

Realice un pago en persona en nuestra ubicación de Minneapolis:
Los copagos o saldos se pueden realizar en la recepción de Glenwood del Washburn Center en efectivo, cheque o tarjeta de crédito.
Tenga en cuenta: No aceptamos pagos en efectivo, cheque o tarjeta de crédito en las ubicaciones de Edina y Brooklyn Park .

Pagar por correo

• Asegúrese de que en su cheque figuran el número de cuenta del cliente y/o el nombre del cliente correspondientes; de lo contrario, es posible que el pago no se aplique correctamente.
• Envíe los pagos por correo a:
  1100 Glenwood Ave.
  Minneapolis, MN 55405

Ofrecemos un Plan de Pago Ajustado para clientes/familias que no pueden pagar su factura en su totalidad. Los importes de las tarifas variables se basan en los ingresos y el tamaño de la familia.

• Para saber si cumple los requisitos, rellene el formulario de solicitud del plan de pagos ajustados (cuota variable).
• Envíelo junto con copias de sus dos últimos talones de pago o su declaración de la renta más reciente a:
  • Fax 612-767-3835 o
  • Mail: 1100 Glenwood Ave., Minneapolis, MN 55405
  • No envíe información sobre impuestos y nóminas por correo electrónico.

Información sobre seguros y cobertura

Si tiene más preguntas sobre nuestras tarifas por servicios, póngase en contacto con nuestro Departamento de Facturación llamando al 612-677-2899.

El Washburn Center se compromete a atender a todos los miembros de la comunidad sin distinción de raza, religión, etnia, sexo, género o discapacidad, a un precio asequible.

Los honorarios por los servicios varían dependiendo del seguro y del programa del Centro Washburn. Los clientes pueden ser responsables de algunos o todos estos cargos dependiendo de la póliza de seguro específico y el programa utilizado. Se aceptan y procesan solicitudes de tarifas variables para las familias que enfrentan dificultades financieras, ya sea en relación con COVID-19 o no. Los planes de pago están disponibles para todas las familias, independientemente de sus ingresos.

WASHBURN CENTER FOR CHILDREN TIENE CONTRATO CON LOS SIGUIENTES PAGADORES:

• Aetna
• PPO de Estados Unidos
• Blue Cross Blue Shield/ Blue Plus
• Carelon
• Cigna
• Primera Red Sanitaria
• Gran Oeste
• Salud EZ
• Socios sanitarios
• Hennepin Health
• Medica
• Asistencia médica/MHCP
• Tricare (sólo algunos proveedores están acreditados)
• UCare
• UMR
• United Healthcare/United Behavioral Health

Washburn Center se considera fuera de la red con los siguientes pagadores (esta no es una lista completa):

• Aliera Salud
• Allied Benefit Systems
• BAS Administradores de prestaciones
• Grupo de prestaciones complementarias
• Healthgram, Inc.
• Magallanes
• Administradores de árboles altos

El Washburn Center NO tiene contrato con Medicare por lo que, según sus normas, no podemos aceptar clientes de Medicare independientemente del tipo de plan.

INFORMACIÓN ESPECÍFICA DEL SERVICIO

Nuestros Programas Intensivos en el Hogar y de Estabilización de Crisis están contratados con los siguientes pagadores - MHCP/PMAP y Planes Comerciales -(TENGA EN CUENTA: algunos PMAPs no cubren ciertos programas):

• Aetna/First Health
• Blue Cross Blue Shield 
• Medica  
• Health Partners/Cigna 
• UCare 
• UHC Sólo comercial 

ICBS (Intensive Community Based Services) es un servicio que se ofrece únicamente a los clientes que tienen un seguro proporcionado por 

• Medica Comercial
• Medica PMAP (plan MHCP)

Los servicios de gestión de casos no se facturan directamente al cliente. La financiación estatal y del condado garantiza que los clientes no sean responsables de los honorarios. Esto no se aplica a las evaluaciones de diagnóstico proporcionadas por un gestor de casos. 

Los servicios de extensión son un servicio gratuito proporcionado por un contrato del condado de Hennepin y sólo está disponible para los clientes que viven en el condado de Hennepin. 

Si tiene preguntas más específicas sobre nuestras tarifas por servicios, póngase en contacto con nuestro Departamento de Facturación llamando al 612-677-2899.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre su factura, llame al 612-677-2899. Si desea impugnar una factura o solicitar una cantidad de liquidación por favor envíe un correo electrónico a Billing@washburn.org atención Billing Supervisor incluyendo una copia de la declaración en cuestión, así como las razones por las que desea impugnar los cargos y / o cantidad de disminución en el saldo que está solicitando.